Betamo Datenschutzrichtlinie

Bei Betamo nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Unsere Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Informationen erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Wir betreiben das Betamo Casino unter der Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017) und sind als N1 Interactive LTD mit Sitz in Malta (Registrierungsnummer C 81457) tätig. Als verantwortungsvoller Betreiber verpflichten wir uns zur vollständigen Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Wer wir sind und wofür wir stehen

Wir betreiben das Betamo Online Casino unter betamo.com und bieten unseren Spielern eine sichere, faire und transparente Spielumgebung. Unser Datenschutzbeauftragter ist jederzeit über unsere offizielle E-Mail-Adresse erreichbar. Bei Betamo legen wir größten Wert darauf, dass Ihre persönlichen Daten stets in sicheren Händen sind. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Nutzer unserer Webseite, unserer mobilen Plattform sowie der Betamo Casino-App.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei uns registrieren oder unsere Dienste nutzen, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Die Erhebung dieser Informationen ist notwendig, um Ihr Spielkonto zu verwalten, gesetzliche Anforderungen zu erfüllen und Ihnen ein optimales Spielerlebnis zu bieten. Im Rahmen des Betamo Casino Logins und der Kontoerstellung erfassen wir folgende Daten:

• Vollständiger Name, Geburtsdatum und Nationalität
• Wohnadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Benutzername und verschlüsseltes Passwort für Ihren Betamo Login
• Zahlungsinformationen wie Kreditkartendaten (Visa, Mastercard), Daten von E-Wallets (Skrill, Neteller, ecoPayz) sowie Angaben zu Banküberweisungen
• Ausweiskopien und sonstige Identifikationsdokumente zur Kontoüberprüfung (KYC)
• Transaktionsdaten, Einzahlungen und Auszahlungen
• Spielhistorie und Kontoaktivitäten
• Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Geräteinformationen
• Kommunikationsdaten aus dem Live-Chat und E-Mail-Kontakten mit unserem Kundendienst

Zweck der Datenerhebung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für legitime und klar definierte Zwecke. Bei Betamo Casino verarbeiten wir Ihre Informationen, um unsere vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber zu erfüllen und um den reibungslosen Betrieb unserer Plattform sicherzustellen. Im Einzelnen nutzen wir Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Bearbeitung von Einzahlungen und Betamo Auszahlungen gemäß unseren Zahlungsbedingungen
• Überprüfung Ihrer Identität im Rahmen unserer KYC-Pflichten (ab Auszahlungen von insgesamt EUR 2.000 verpflichtend)
• Bereitstellung von Bonusangeboten, Aktionscodes und Treueprogrammen wie unserem VIP-Club
• Betrugsprävention und Sicherheitsmaßnahmen
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und Meldepflichten gegenüber Aufsichtsbehörden
• Verbesserung unserer Spieleangebote und der technischen Infrastruktur
• Kommunikation mit Ihnen über Ihr Konto, Sonderangebote oder technische Hinweise
• Förderung des verantwortungsvollen Spielens

Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weiter. In bestimmten Fällen ist die Weitergabe jedoch notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben. Bei Betamo arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen:

• Zahlungsdienstleister wie Visa, Mastercard, Trustly, Klarna, Paysafecard und Skrill zur Abwicklung von Transaktionen
• Spieleanbieter wie NetEnt, Evolution, Pragmatic Play, Play'n GO und BetSoft, soweit dies für den Spielbetrieb erforderlich ist
• Behörden und Regulierungsstellen wie die Malta Gaming Authority, wenn wir gesetzlich zur Auskunft verpflichtet sind
• Technische Dienstleister für Serverhosting, Datenspeicherung und IT-Sicherheit
• Strafverfolgungsbehörden bei begründetem Verdacht auf betrügerische Aktivitäten

Alle unsere Vertragspartner sind vertraglich zur Einhaltung strenger Datenschutzstandards verpflichtet. Wir stellen sicher, dass Ihre Daten auch bei der Weitergabe an Dritte stets angemessen geschützt sind.

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Webseite sowie die Betamo Casino-App verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihnen ein optimales Nutzererlebnis zu bieten und die Funktionsfähigkeit unserer Plattform sicherzustellen. Wir unterscheiden dabei zwischen technisch notwendigen Cookies, Analyse-Cookies und Marketing-Cookies. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen, wobei die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Webseite beeinträchtigen kann.

Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorschreiben. Bei Betamo setzen wir modernste Sicherheitstechnologien ein, darunter SSL-Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung und regelmäßige Sicherheitsaudits, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Nach Kontoschließung bewahren wir bestimmte Daten entsprechend unserer gesetzlichen Verpflichtungen auf.

Inaktivitätsgebühr

Bitte beachten Sie: Wenn Ihr Betamo-Konto über einen Zeitraum von 12 Monaten inaktiv bleibt, erheben wir eine monatliche Inaktivitätsgebühr von EUR 5. Wir informieren Sie vorab über diese Gebühr, sodass Sie entsprechende Maßnahmen ergreifen können.

Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer unserer Dienste stehen Ihnen nach der DSGVO umfangreiche Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu. Wir bei Betamo Casino respektieren diese Rechte und setzen sie konsequent um:

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine Kopie der bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten anzufordern.
• Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Löschung Ihrer Daten.
• Einschränkungsrecht: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten beantragen.
• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke zu widersprechen.
• Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format bereitstellen.
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren.

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundendienst unter support@betamo.com. Unser Support-Team ist rund um die Uhr per Live-Chat erreichbar und antwortet auf Deutsch, Englisch sowie Finnisch.

Übermittlung von Daten in Drittländer

Gelegentlich kann es erforderlich sein, Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zu übermitteln. Bei Betamo gewährleisten wir in solchen Fällen stets ein angemessenes Schutzniveau durch geeignete Garantien, beispielsweise durch Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder andere rechtlich anerkannte Übermittlungsmechanismen.

Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für die Teilnahme an Glücksspielen erreicht haben. Wir erheben bewusst keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass uns versehentlich Daten einer minderjährigen Person übermittelt wurden, werden wir diese umgehend löschen.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Geschäftspraktiken, gesetzlichen Anforderungen oder technischen Entwicklungen widerzuspiegeln. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder über eine entsprechende Mitteilung auf unserer Webseite. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über den aktuellen Stand unserer Datenschutzpraktiken informiert zu sein.

Kontakt und Beschwerden

Wenn Sie Fragen, Anliegen oder Beschwerden bezüglich unserer Datenschutzpraktiken haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Bei Betamo ist es uns ein wichtiges Anliegen, alle datenschutzbezogenen Anfragen schnell und kompetent zu bearbeiten. Sie erreichen uns auf folgendem Weg:

• E-Mail: support@betamo.com
• Live-Chat: verfügbar rund um die Uhr direkt auf unserer Webseite
• Postanschrift: N1 Interactive LTD, Malta, Registrierungsnummer C 81457

Unser engagiertes Support-Team beantwortet Ihre Anfragen auf Deutsch und hilft Ihnen bei allen Fragen rund um Ihre Daten und Ihr Spielerlebnis bei Betamo Casino. Wir sind stolz darauf, unseren Spielern nicht nur eine hervorragende Spieleauswahl mit über 2.400 Spielen, sondern auch den höchstmöglichen Standard beim Datenschutz zu bieten.